নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ শর্তাদি ও চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") wunbd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট") এবং উহার সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। wunbd প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে wunbd (এতঃপর "কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত)। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ একটি চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় কোম্পানির সমস্ত পরিষেবায়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ০২

যোগ্যতার শর্ত ও বয়স সীমা

wunbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ থাকতে হবে।
• আপনার নিজ নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে কোম্পানি কর্তৃক পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিলের আদেশ প্রদান করা হয়নি।
• আপনি নিজে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন।

কোম্পানি যেকোনো সময় যেকোনো ব্যক্তির বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করার অনুরোধ করা হতে পারে।

ধারা ০৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি wunbd প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে তৈরি একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ নিবন্ধনে সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ইত্যাদি) অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না — এমনকি wunbd সাপোর্ট টিমও কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

ধারা ০৪

জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমার শর্তাদি

wunbd প্ল্যাটফর্মে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং বিভিন্ন ব্যাংকের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা সদস্যের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। জমা করা অর্থ কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাদি

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য প্রথমে KYC (নিজের পরিচয় নিশ্চিতকরণ) সম্পন্ন করতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। উত্তোলিত অর্থ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

wunbd প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) ব্যবহার করা হয়। সমস্ত লেনদেন, ব্যালেন্স প্রদর্শন ও বোনাস হিসাব বাংলাদেশি টাকায় পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম একবার বাজি ধরা আবশ্যক।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।

ধারা ০৫

বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার

wunbd কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০ জমা করতে হবে। বোনাস অর্জনের ৩০ দিনের মধ্যে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ ওয়াগারিং শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে যা সেই বোনাসের প্রমোশনাল পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পূর্বে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। বিভিন্ন গেমে বোনাস খেলার ক্ষেত্রে ভিন্ন ভিন্ন অবদানের হার প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার যেমন — আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি, ঝুঁকিমুক্ত বাজির কৌশল (hedging) ইত্যাদি কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

ধারা ০৬

গেমিং নিয়মাবলি ও ফেয়ার প্লে

wunbd প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা গেমের ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল প্রদর্শিত হলে কোম্পানি সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.২ গেম সংক্রান্ত বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সার্ভারে সংরক্ষিত লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৭

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপসমূহ wunbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা অন্যের পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা প্রক্সি বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু বা ডেটা অননুমোদিতভাবে কপি বা বিতরণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।

ধারা ০৮

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ও স্বত্বাধিকার

wunbd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, অডিও, ভিডিও এবং ডেটাবেস — কোম্পানির একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইনি সুরক্ষার আওতায় রয়েছে। ব্যবহারকারী কর্তৃক কোম্পানির পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, PG Soft, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট কোম্পানির স্বত্বাধিকারে সংরক্ষিত।

ধারা ০৯

দায় সীমাবদ্ধতা ও দায়মুক্তি

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, wunbd এবং উহার পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার ও প্রতিনিধিগণ নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিং কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক) সংক্রান্ত দেরি বা সমস্যা।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে অস্থায়ী প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।

wunbd প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে — কোম্পানি আপনার জয় বা হারের নিশ্চয়তা প্রদান করে না।

ধারা ১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বাতিল ও সমাপ্তি

কোম্পানি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দায়িত্বশীল গেমিং বিধি লঙ্ঘন।
• কোম্পানির কর্মচারীদের প্রতি অসদাচরণ।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ (বোনাস বাদ দিয়ে) নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ১১

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

wunbd সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

wunbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১৩

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়ে প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত অভিযোগ বাংলায় বা ইংরেজিতে গ্রহণ করা হয়।

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।

অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে নিষ্পত্তিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে সার্বক্ষণিক আপডেট প্রদান করা হবে।